Aujourd’hui dans notre environnement surmédiatisé, où tout est ‘immédiat’, face à un ‘consomm’acteur’ zappeur, connaisseur et exigeant, Il ne s’agit plus de faire savoir son savoir-faire, il s’agit de bien faire savoir son savoir-faire. La communication est le vecteur déclencheur de l’intérêt ou de l’acte d’achat.